Outlines:

أهمية ودور العلاقات العامة في نجاح الشركات والأعمال الحديثة

العلاقات العامة ظاهرة اجتماعية ولم تعد بمفهومها الحديث قصرا على إنجاز المعاملات ‏والإجراءات الثانوية التي يتطلبها العمل الروتيني في الدوائر والوزارات والمؤسسات ‏والشركات، بل أضحت فنا رفيعا للاتصال الإنساني وأداة مؤثرة تخلق علاقات متميزة ‏بين المؤسسات وجمهورها الخارجي.

 وتعتبر العلاقات العامة (هندسة العلاقات الإنسانية) الأداة الأمثل في خلق علاقات عصرية حضارية لها كل التأثير على المجتمعات المحيطة من جهة , و بين المؤسسات ,الشركات  (العامة منها و الخاصة) وجمهورها الخارجي والعاملين فيها من جهة أخرى.

أضحت العلاقات العامة ‏PublicRelations‏ أو ما يعرف اختصارا بـ (‏PR‏)‏‎‎‏ عاملاً مهماً ‏في نجاح أي مشروع سواء كان اقتصادياً أو ثقافياً أو اجتماعياً وامتد الاهتمام ‏بالعلاقات العامة لتحسين صورة دول العالم من خلال حملات مدروسة ومنظمة ولم يعد ‏دورها قاصراً على مجرد ترويج سلعة معينة أو تقديم خدمة بذاتها.‏

كما ‏أضحت علما يدرس في كافة الجامعات والمعاهد في كل دول العالم, وفناً يمارس على أرض الواقع, ويتوقع أن يخلق هذا الاتجاه فهماً جديداً للعلاقات ‏العامة أكثر بياناً وأكثر تأصيلاً , يساعد بشكل كبير على نجاح قطاعات الأعمال و نقل رسالته و أهدافه الى  الجمهور و اظهار الصورة  الحقيقية واللامعة لأي منها .

محاور الدورة التدريبية

1.     تعريف العلاقات العامه و لمحة عن نشأتها و تطورها

2.    ‏ وظائف العلاقات العامه

3.    التخطيط لبرامج العلاقات العامة وشروط نجاحها وتقييمها

4.     مجالات العلاقات العامة:

- العلاقات العامة والجمهور الداخلي للمؤسسة

-العلاقات العامة والجمهور الخارجي

-العلاقات العامة والمجتمع المحلي

-العلاقات العامة و وسائل  الاعلام

-العلاقات العامة و التسويق

5.    مهام المسؤولين عن قسم العلاقات العامة والمؤهلات الشخصية التي يجب أن يتحلون بها

6.    دور العلاقات العامة في  ادارة  الأزمات

7.    العلاقات العامة والاتيكيت و البروتوكول

8.    حالات عملية